Política de privacidad TCash
Tu privacidad en TCash
En TCash nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos.
Queremos que sepas de manera clara y sencilla qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cuáles son tusderechos.
¿Por qué recopilamos tus datos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios de billetera digital y pagos, validar tu identidad, cumplir con la normativa vigentey mantener segura tu cuenta.¿
¿Qué tipo de datos te pedimos?
Solo los datos necesarios para identificarte y operar: tus datos personales, de contacto, transacciones, dispositivo y, enalgunos casos, tu información biométrica (foto o video para validartu identidad con RENAPER).
¿Qué hacemos con tus datos?
Los usamos para brindarte el servicio, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.También podemos usarlos de forma anonimizada para mejorar la app y su funcionamiento.
¿Con quién compartimos tu información?
Solo con proveedores tecnológicos, redes de pago y organismos públicos cuando la ley lo exige. Nunca vendemos tusdatos personales.
¿Dónde se guardan tus datos?
Usamos infraestructura segura de Microsoft Azure (Brasil), bajo estándares de protección reconocidos por la Agenciade Acceso a la Información Pública (AAIP).
¿Cuáles son tus derechos?
Podés acceder, actualizar, corregir o eliminartus datos, oponerte a su tratamiento o revocartu consentimiento.Para ejercerlos, escribinos a: datos@tcash.com.ar
¿Y si cambiamos esta política?
Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigencia los cambios. Si seguís usando laapp luego de ese plazo, entenderemos que aceptas las nuevas condiciones.
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo TCash nombre fantasía de la billetera de E-Cobro SA CUIT30-71697128-3 (“la Empresa”, “nosotros”), en su carácter de Proveedor de Servicios de Pago (PSP) y billeteradigital regulada en Argentina, recopila, utiliza, almacena, protege y comparte los datos personales de sususuarios, clientes, comercios, proveedores y demás partes interesadas (en conjunto, los “titulares”)
La presente política se encuentra alineada con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, suDecreto Reglamentario 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública(AAIP), normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA) aplicable a PSP, y cualquier regulacióncomplementaria vigente.
2. Alcance y Sujetos Comprendidos
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de:
Personas humanas mayores de 18 años que utilicen los servicios de TCash.
Personas jurídicas registradas como comercios, proveedores o clientes corporativos.
Personas mayores de 13 años, siempre que cuenten con autorización expresa de sus representantes legalesconforme al art. 26 de la Ley 25.326.
3. Datos Personales que Recopilamos
TCash podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
i. Datos identificatorios: nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento.
ii. Datos de contacto: correo electrónico, domicilio, teléfono.
iii. Datos financieros y transaccionales: CVU, CBU, actividad transaccional, origen y destino de fondos,saldos, historial de movimientos.
iv. Datos comerciales: información de comercios adheridos, facturación, claves fiscales y cualquier otrainformación requerida por los organismos de contralor.
v. Datos técnicos: Direción IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, geolocalización, ID del dispositivo,cookies o tecnologías similares.
vi. Datos biométricos: los titulares prestan su consentimiento para que los datos personales contenidosen su Documento Nacional de Identidad, los que incluyen sus datos biométricos de huella dactilar y dereconocimiento facial, sean verificados y autenticados a través de su confronte con la base de datos delRegistro Nacional de las Personas ("RENAPER") y otros organismos públicos/privados competentes.
vii. Datos sensibles: TCash no recopila ni procesa datos sensibles excepto cuando sea estricticamentenecesario para el cumplimiento de obligaciones regulatorias (UIF/BCRA) con el consentimiento expresodel titular.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos serán utilizados para:
Brindar el servicio de billetera digital y pagos.
Validar la identidad del usuario (KYC) y autenticación biométrica.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias (BCRA, UIF, ARCA, AAIP).
Ejecutartransacciones de pago, cobro y transferencias.
Prevención de fraudes y seguridad transaccional.
Gestionar la atención al cliente y comunicaciones operativas.
Elaboración de reportes regulatorios y de cumplimiento.
Desarrollar análisis estadístico y mejora de producto utilizando datos anonimizados o deudonimizados.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos personales encuentra sustento en las siguientes bases jurídicas.
Consentimiento libre, expreso e informado del titular.
Ejecución del contrato de servicios con el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Intereses legítimos de TCash vinculado a la seguridad y continuidad del servicio.
6. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante:
La vigencia de la relación contractual o comercial.
Los plazos exigidos por normas del BCRA, UIF y AFIP.
El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir fraudes.
Cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas deretención y seguridad de TCash.
7. Seguridad y Protección de la Información
TCash implementa medidas técnicas, organizativas administrativas orientadas a proteger y garantizar laconfidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tales como:
Cifrado de datos en tránsito y reposo.
Autenticación reforzada y doble factor.
Monitoreo antifraude y alertas tempranas.
Controles de acceso por roles y registro de auditorías.
Evaluaciones periódicas de seguridad de la información conforme a los estándares exigidos por elBCRA.
8. Cesión y Transferencia de Datos
TCash podrá compartir y comunicar datos personales únicamente con terceros que resulten necesarios parael adecuado funcionamiento de sus servicios y siempre bajo condiciones de confidencialidad y seguridadequivalentes a las exigidas por la Ley N.° 25.326 y su decreto reglamentario 1558/2001 y la normativa delBanco Central de la República Argentina (BCRA).
8.1. Socios de Medios de pago:
Para poder usar TCash y realizar tus pagos, trabajamos junto a redes y plataformas de procesamiento detransacciones como Prisma Medios de Pago y Banelco Pagos.
Compartimos únicamente la información necesaria para que tus operaciones se acrediten correctamente.
En estos casos la información compartida incluye datos básicos de identificación, datos de contacto y datosoperativos mínimos.
Todos estos intercambios se realizan bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad, y solopueden ser utilizados para los fines mencionados
8.2. Proveedores de servicios financieros.
Para ofrecerte una experiencia completa trabajamos junto a proveedores de servicios financieros quecolaboran en la gestión de cuentas, operaciones de cambio, integración de pagos y cumplimiento de normasregulatorias.
8.3. Socios de Verificación de Identidad
TCash colabora con socios especializados en verificación de identidad, como Bind, con el fin de validar laautenticidad de los registros y garantizar que las cuentas sean creadas y utilizadas por sus verdaderostitulares.
En este contexto, podemos compartir únicamente los datos identificatorios mínimos necesarios —comonombre completo y número de identificación fiscal (CUIT/CUIL)—, los cuales se utilizan exclusivamente paracorroborartu identidad mediante procesos seguros y encriptados.
Este intercambio se realiza siguiendo los más altos estándares de seguridad de la información y conforme alas exigencias del Banco Central de la República Argentina (BCRA) y la Unidad de Información Financiera(UIF).
En estos casos, compartimos únicamente la información necesaria para la correcta identificación yvalidación del usuario, tales como tus datos personales básicos (nombre, documento, domicilio, ocupación),tu correo electrónico y CUIT/CUIL, así como ciertos datos bancarios (CBU y tipo de moneda) y tu estado decumplimiento (como condición PEP o FATCA, cuando corresponda).
8.4. Otros Casos de Compartición de Datos
Podemos compartirtus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
Cumplir con requerimientos u órdenes de autoridades gubernamentales, regulatorias o judiciales.
Colaborar con empresas de prevención de fraudes y seguridad informática, que nos ayudan a protegertus operaciones.
Operar con proveedores tecnológicos y de infraestructura en la nube (como Microsoft Azure), que nosbrindan servicios de almacenamiento y procesamiento seguro de la información.
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores y socios que cumplan con las normas deconfidencialidad, protección de datos personales y seguridad de la información vigentes en la RepúblicaArgentina.
Los datos podrán ser almacenados en infraestructura de Microsoft Azure ubicada en Brasil, país que ofreceun nivel de protección adecuado según los estándares de la AAIP.
TCash adopta las garantías contractuales y técnicas necesarias para asegurar la confidencialidad y elcumplimiento de la Ley 25.326 en las transferencias internacionales de datos.
9. Derechos del Titular de los Datos
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceder al conocimiento de aquellos datos que posee TCash,rectificar sus datos, solicitar corrección o actualización de los mismos. solicitar la cancelación o eliminaciónde los datos. Oponerse a tratamiento en casos permitidos por ley. Revocar el consentimiento.
Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a: datos@tcash.com.ar
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la Ley N.º 25.326 y tienecompetencia para atender denuncias y reclamos vinculados a la protección de datos personales.
10. Cookies y Tecnologías Similares
TCash utiliza cookies y tecnologías de rastreo para fines de analítica, seguridad, mantenimiento de sesión ypersonalización de la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar las preferencias de cookies directamente desde su navegador.
11. Modificaciones a la Política
TCash podrá modificar esta política en cualquier momento en virtud de cambios normativos, regulatorios omejoras en sus profesos internos.
Toda modificación será comunicada a los usuarios con una antelación no menor a treinta (30) días corridosrespecto a su entrada en vigencia, mediante los canales oficiales de TCash (APP, sitio web o correoelectrónico registrado).
Durante dicho plazo, los usuarios podrán manifestar su disconformidad o solicitar la baja del servicio.
El uso continuado de la ampliación una vez transcurrido el plazo mencionado implica la aceptación de lasnuevas condiciones.
12. Contacto
Para consultas: datos@tcash.com.ar
En TCash nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos.
Queremos que sepas de manera clara y sencilla qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cuáles son tusderechos.
¿Por qué recopilamos tus datos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios de billetera digital y pagos, validar tu identidad, cumplir con la normativa vigentey mantener segura tu cuenta.¿
¿Qué tipo de datos te pedimos?
Solo los datos necesarios para identificarte y operar: tus datos personales, de contacto, transacciones, dispositivo y, enalgunos casos, tu información biométrica (foto o video para validartu identidad con RENAPER).
¿Qué hacemos con tus datos?
Los usamos para brindarte el servicio, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.También podemos usarlos de forma anonimizada para mejorar la app y su funcionamiento.
¿Con quién compartimos tu información?
Solo con proveedores tecnológicos, redes de pago y organismos públicos cuando la ley lo exige. Nunca vendemos tusdatos personales.
¿Dónde se guardan tus datos?
Usamos infraestructura segura de Microsoft Azure (Brasil), bajo estándares de protección reconocidos por la Agenciade Acceso a la Información Pública (AAIP).
¿Cuáles son tus derechos?
Podés acceder, actualizar, corregir o eliminartus datos, oponerte a su tratamiento o revocartu consentimiento.Para ejercerlos, escribinos a: datos@tcash.com.ar
¿Y si cambiamos esta política?
Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigencia los cambios. Si seguís usando laapp luego de ese plazo, entenderemos que aceptas las nuevas condiciones.
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo TCash nombre fantasía de la billetera de E-Cobro SA CUIT30-71697128-3 (“la Empresa”, “nosotros”), en su carácter de Proveedor de Servicios de Pago (PSP) y billeteradigital regulada en Argentina, recopila, utiliza, almacena, protege y comparte los datos personales de sususuarios, clientes, comercios, proveedores y demás partes interesadas (en conjunto, los “titulares”)
La presente política se encuentra alineada con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, suDecreto Reglamentario 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública(AAIP), normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA) aplicable a PSP, y cualquier regulacióncomplementaria vigente.
2. Alcance y Sujetos Comprendidos
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de:
Personas humanas mayores de 18 años que utilicen los servicios de TCash.
Personas jurídicas registradas como comercios, proveedores o clientes corporativos.
Personas mayores de 13 años, siempre que cuenten con autorización expresa de sus representantes legalesconforme al art. 26 de la Ley 25.326.
3. Datos Personales que Recopilamos
TCash podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
i. Datos identificatorios: nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento.
ii. Datos de contacto: correo electrónico, domicilio, teléfono.
iii. Datos financieros y transaccionales: CVU, CBU, actividad transaccional, origen y destino de fondos,saldos, historial de movimientos.
iv. Datos comerciales: información de comercios adheridos, facturación, claves fiscales y cualquier otrainformación requerida por los organismos de contralor.
v. Datos técnicos: Direción IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, geolocalización, ID del dispositivo,cookies o tecnologías similares.
vi. Datos biométricos: los titulares prestan su consentimiento para que los datos personales contenidosen su Documento Nacional de Identidad, los que incluyen sus datos biométricos de huella dactilar y dereconocimiento facial, sean verificados y autenticados a través de su confronte con la base de datos delRegistro Nacional de las Personas ("RENAPER") y otros organismos públicos/privados competentes.
vii. Datos sensibles: TCash no recopila ni procesa datos sensibles excepto cuando sea estricticamentenecesario para el cumplimiento de obligaciones regulatorias (UIF/BCRA) con el consentimiento expresodel titular.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos serán utilizados para:
Brindar el servicio de billetera digital y pagos.
Validar la identidad del usuario (KYC) y autenticación biométrica.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias (BCRA, UIF, ARCA, AAIP).
Ejecutartransacciones de pago, cobro y transferencias.
Prevención de fraudes y seguridad transaccional.
Gestionar la atención al cliente y comunicaciones operativas.
Elaboración de reportes regulatorios y de cumplimiento.
Desarrollar análisis estadístico y mejora de producto utilizando datos anonimizados o deudonimizados.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos personales encuentra sustento en las siguientes bases jurídicas.
Consentimiento libre, expreso e informado del titular.
Ejecución del contrato de servicios con el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Intereses legítimos de TCash vinculado a la seguridad y continuidad del servicio.
6. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante:
La vigencia de la relación contractual o comercial.
Los plazos exigidos por normas del BCRA, UIF y AFIP.
El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir fraudes.
Cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas deretención y seguridad de TCash.
7. Seguridad y Protección de la Información
TCash implementa medidas técnicas, organizativas administrativas orientadas a proteger y garantizar laconfidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tales como:
Cifrado de datos en tránsito y reposo.
Autenticación reforzada y doble factor.
Monitoreo antifraude y alertas tempranas.
Controles de acceso por roles y registro de auditorías.
Evaluaciones periódicas de seguridad de la información conforme a los estándares exigidos por elBCRA.
8. Cesión y Transferencia de Datos
TCash podrá compartir y comunicar datos personales únicamente con terceros que resulten necesarios parael adecuado funcionamiento de sus servicios y siempre bajo condiciones de confidencialidad y seguridadequivalentes a las exigidas por la Ley N.° 25.326 y su decreto reglamentario 1558/2001 y la normativa delBanco Central de la República Argentina (BCRA).
8.1. Socios de Medios de pago:
Para poder usar TCash y realizar tus pagos, trabajamos junto a redes y plataformas de procesamiento detransacciones como Prisma Medios de Pago y Banelco Pagos.
Compartimos únicamente la información necesaria para que tus operaciones se acrediten correctamente.
En estos casos la información compartida incluye datos básicos de identificación, datos de contacto y datosoperativos mínimos.
Todos estos intercambios se realizan bajo estrictas condiciones de confidencialidad y seguridad, y solopueden ser utilizados para los fines mencionados
8.2. Proveedores de servicios financieros.
Para ofrecerte una experiencia completa trabajamos junto a proveedores de servicios financieros quecolaboran en la gestión de cuentas, operaciones de cambio, integración de pagos y cumplimiento de normasregulatorias.
8.3. Socios de Verificación de Identidad
TCash colabora con socios especializados en verificación de identidad, como Bind, con el fin de validar laautenticidad de los registros y garantizar que las cuentas sean creadas y utilizadas por sus verdaderostitulares.
En este contexto, podemos compartir únicamente los datos identificatorios mínimos necesarios —comonombre completo y número de identificación fiscal (CUIT/CUIL)—, los cuales se utilizan exclusivamente paracorroborartu identidad mediante procesos seguros y encriptados.
Este intercambio se realiza siguiendo los más altos estándares de seguridad de la información y conforme alas exigencias del Banco Central de la República Argentina (BCRA) y la Unidad de Información Financiera(UIF).
En estos casos, compartimos únicamente la información necesaria para la correcta identificación yvalidación del usuario, tales como tus datos personales básicos (nombre, documento, domicilio, ocupación),tu correo electrónico y CUIT/CUIL, así como ciertos datos bancarios (CBU y tipo de moneda) y tu estado decumplimiento (como condición PEP o FATCA, cuando corresponda).
8.4. Otros Casos de Compartición de Datos
Podemos compartirtus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
Cumplir con requerimientos u órdenes de autoridades gubernamentales, regulatorias o judiciales.
Colaborar con empresas de prevención de fraudes y seguridad informática, que nos ayudan a protegertus operaciones.
Operar con proveedores tecnológicos y de infraestructura en la nube (como Microsoft Azure), que nosbrindan servicios de almacenamiento y procesamiento seguro de la información.
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores y socios que cumplan con las normas deconfidencialidad, protección de datos personales y seguridad de la información vigentes en la RepúblicaArgentina.
Los datos podrán ser almacenados en infraestructura de Microsoft Azure ubicada en Brasil, país que ofreceun nivel de protección adecuado según los estándares de la AAIP.
TCash adopta las garantías contractuales y técnicas necesarias para asegurar la confidencialidad y elcumplimiento de la Ley 25.326 en las transferencias internacionales de datos.
9. Derechos del Titular de los Datos
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceder al conocimiento de aquellos datos que posee TCash,rectificar sus datos, solicitar corrección o actualización de los mismos. solicitar la cancelación o eliminaciónde los datos. Oponerse a tratamiento en casos permitidos por ley. Revocar el consentimiento.
Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a: datos@tcash.com.ar
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la Ley N.º 25.326 y tienecompetencia para atender denuncias y reclamos vinculados a la protección de datos personales.
10. Cookies y Tecnologías Similares
TCash utiliza cookies y tecnologías de rastreo para fines de analítica, seguridad, mantenimiento de sesión ypersonalización de la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar las preferencias de cookies directamente desde su navegador.
11. Modificaciones a la Política
TCash podrá modificar esta política en cualquier momento en virtud de cambios normativos, regulatorios omejoras en sus profesos internos.
Toda modificación será comunicada a los usuarios con una antelación no menor a treinta (30) días corridosrespecto a su entrada en vigencia, mediante los canales oficiales de TCash (APP, sitio web o correoelectrónico registrado).
Durante dicho plazo, los usuarios podrán manifestar su disconformidad o solicitar la baja del servicio.
El uso continuado de la ampliación una vez transcurrido el plazo mencionado implica la aceptación de lasnuevas condiciones.
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Para consultas: datos@tcash.com.ar
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